FALTA DE INTÉRPRETES LESCO Y PROTOCOLOS ESPECÍFICOS EN EL MINISTERIO DE JUSTICIA Y PAZ: RESPUESTA OFICIAL REVELA VACÍOS EN ACCESIBILIDAD
La Oficina de Prensa y Comunicación del Ministerio de Justicia y Paz reconoció que la institución aún no cuenta con un servicio permanente de interpretación en Lengua de Señas Costarricense (LESCO) ni con protocolos estandarizados específicos para la atención integral de personas sordas en sus centros y servicios.
La información fue brindada en respuesta a una repregunta al Periódico Informativo JBS, quien solicitó detalles concretos sobre la disponibilidad de intérpretes, los procedimientos de atención inclusiva y los mecanismos de acceso ciudadano a servicios adaptados.
SIN SERVICIO PERMANENTE DE INTERPRETACIÓN EN LESCO
En su respuesta oficial, el Ministerio fue claro al indicar que actualmente:
- No dispone de un servicio institucional permanente de interpretación en LESCO.
- No existen contrataciones específicas para garantizar intérpretes en los centros de atención.
- Se han realizado únicamente esfuerzos iniciales de capacitación introductoria en LESCO para funcionarios.
La institución señaló además que existe la identificación de una necesidad institucional de fortalecer esta área, aunque su implementación dependería de futuras asignaciones presupuestarias.
AUSENCIA DE PROTOCOLOS ESPECÍFICOS
Otro de los puntos relevantes de la respuesta es la confirmación de que:
- No existen protocolos estandarizados y específicos para la atención de personas sordas en todos los servicios del Ministerio.
- Solo se cuenta con lineamientos generales de inclusión y normativa institucional sobre derechos de las personas con discapacidad.
El Ministerio reconoce que estas herramientas podrían ser revisadas y ajustadas para mejorar la atención inclusiva.
CANALES GENERALES, PERO SIN ADAPTACIONES ESPECÍFICAS
Respecto al acceso a información y servicios, la institución indicó que la ciudadanía puede utilizar:
- Sitio web institucional
- Central telefónica
- Sedes y centros de atención presenciales
Sin embargo, no se detallan mecanismos adaptados específicamente para personas sordas dentro de estos canales, más allá de los recursos generales disponibles.
UN RETO PENDIENTE EN INCLUSIÓN REAL
Aunque el Ministerio de Justicia y Paz reafirma su compromiso con la atención inclusiva y la mejora continua, la respuesta evidencia un punto crítico: la inclusión en la práctica aún no cuenta con estructuras operativas completas para garantizar la accesibilidad comunicacional de las personas sordas.
La ausencia de intérpretes permanentes de LESCO y la falta de protocolos específicos plantea desafíos importantes en materia de igualdad de acceso a los servicios públicos, especialmente en instituciones del sector justicia, donde la comunicación efectiva es clave para el ejercicio de derechos.
CONCLUSIÓN
El caso expone una brecha entre el marco normativo de inclusión y su implementación real en los servicios públicos. Si bien existen esfuerzos de capacitación y lineamientos generales, la falta de recursos permanentes y procedimientos estandarizados deja en evidencia la necesidad de fortalecer la accesibilidad comunicacional en el Ministerio de Justicia y Paz.
La situación abre nuevamente el debate sobre la urgencia de institucionalizar la Lengua de Señas Costarricense (LESCO) como un componente estructural y no solo complementario dentro del servicio público estatal.
