En medio de la persistente pandemia mundial del Covid-19, diversas instituciones se han visto obligadas a tomar medidas administrativas temporales para adaptarse a la situación y garantizar una atención adecuada al público.
La Dirección General de Migración y Extranjería no ha sido la excepción, y ha implementado resoluciones para enfrentar los desafíos actuales y proporcionar una respuesta efectiva a los usuarios. Sin embargo, estas decisiones han generado controversia y malestar entre los extranjeros, especialmente aquellos que requieren la renovación de sus Documentos de Identidad Migratorio (DIMEX). A continuación, se detallan los cambios y las razones detrás de los retrasos en la entrega de dichos documentos.
Prórroga de vigencia de DIMEX: Mediante la resolución N° DJUR-0178-10-2021-JM, publicada en el Alcance 225 a La Gaceta N°213, del 4 de noviembre de 2021, la Dirección General de Migración y Extranjería prorrogó la vigencia de los Documentos de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) hasta el 30 de septiembre de 2022. Esta medida fue tomada debido a los efectos continuos de la pandemia de Covid-19 y las variantes del virus, así como a los ajustes en la emisión de nuevos DIMEX.
Cambio en el formato del DIMEX: Posteriormente, la Dirección General emitió la resolución N° DJUR-0144-09-2022-LSS, publicada en el Alcance 205 a La Gaceta 184, del 28 de septiembre de 2022. Esta resolución anunció cambios en el formato del DIMEX, que ahora sería un documento virtual en formato PDF, temporalmente acompañado de un documento impreso con características de seguridad e información encriptada para garantizar la verificación de la identidad de la persona extranjera. Este cambio requería una transición controlada y ordenada, ya que implicaba nuevos procesos y medidas de seguridad que debían implementarse en la emisión del documento.
Retrasos en la entrega de DIMEX: Con la llegada de la fecha límite de la prórroga, el 30 de septiembre de 2022, se generó una alta demanda en el servicio de renovación de DIMEX. Esto sobrepasó la capacidad de la Unidad de Documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería para atender todas las solicitudes en tiempo y forma. Como resultado, el proceso de entrega de documentos de acreditación migratoria ha experimentado retrasos significativos, superando los 22 días hábiles que anteriormente se requerían para la emisión del DIMEX. En la actualidad, el plazo aproximado para obtener el documento se ha extendido a unos dos meses desde el inicio del proceso hasta la entrega final.
Respuesta de la Dirección General: La Dirección General de Migración y Extranjería reconoce los retrasos en la entrega de los DIMEX y atribuye esta situación a la alta demanda y a los exhaustivos procesos de verificación y análisis de las solicitudes presentadas por los usuarios. La institución destaca que, aunque anteriormente los documentos se entregaban en un plazo más corto, esto se debía a condiciones distintas que permitían actuar dentro de plazos menores a los establecidos legalmente. No obstante, la actual situación requiere una transición controlada y ajustes en el proceso de emisión de los nuevos DIMEX para garantizar la seguridad y eficiencia del sistema.
Los retrasos en la entrega de los Documentos de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) han generado preocupación y malestar entre los usuarios que requieren renovar sus documentos.
La Dirección General de Migración y Extranjería ha implementado medidas temporales para adaptarse a la coyuntura actual de la pandemia y mejorar la seguridad de los nuevos DIMEX. A pesar de los desafíos, la institución se esfuerza por agilizar el proceso y brindar una atención adecuada a los extranjeros que necesitan sus documentos de acreditación migratoria en regla. La situación sigue siendo objeto de seguimiento y se espera que la implementación completa de los cambios anunciados mejore la eficiencia en la entrega de los DIMEX en el futuro.
