La Estrategia de Transformación Digital 2023-2027 se presenta como un plan integral que busca posicionar a Costa Rica como líder en la adopción de tecnologías digitales, impulsando la modernización de las instituciones públicas y fomentando la participación ciudadana. Este ambicioso proyecto se fundamenta en principios rectores que reflejan la visión de una sociedad y economía basada en el conocimiento.
Principios Rectores: El Corazón de la Transformación
La Estrategia se fundamenta en los principios rectores que reflejan su diseño y acción. Estos principios, delineados en la Política Nacional de Sociedad y Economía Basada en Conocimiento, sirven como brújula para orientar el proceso de decisión, ejecución y evaluación de asuntos de valor público. La ilustración 14 presenta de manera gráfica estos principios rectores, cimentando las bases de la transformación digital.
Marco de Gobernanza: La Columna Vertebral de la Transformación
La gobernanza, según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), es la gestión de relaciones entre diversos actores involucrados en la toma de decisiones y ejecución de asuntos de valor público. En este contexto, la Gobernanza Digital articula políticas de interés público con el Estado, la Sociedad Civil y el Sector Privado, buscando competencia y cooperación.
La jerarquía de gobernanza propuesta abarca la estratégica, rectora y ejecutora. La primera se enfoca en la coordinación de sectores en la identificación de componentes de valor compartido, la segunda se orienta a la identificación de leyes, normativas, y la tercera se encarga de la implementación de soluciones digitales. Este enfoque, respaldado por la CEPAL, establece un marco sólido para la gestión de la transformación digital.
Pilares para el Desarrollo del Gobierno Digital: La Base de la Innovación
Los pilares para el desarrollo del Gobierno Digital, son fundamentales para la implementación efectiva de la Estrategia. Destacan aspectos cruciales como la participación ciudadana, la interoperabilidad, la ciberseguridad, el marco de políticas, el marco jurídico, la identidad digital y la digitalización de procesos. Estos pilares son esenciales para construir una base sólida que permita el avance hacia un gobierno más eficiente, transparente y orientado al ciudadano.
Comisión de Alto Nivel de Gobierno Digital: Colaboración para el Éxito
La Comisión de Alto Nivel de Gobierno Digital, conformada por jerarcas de ministerios, expertos en gobierno digital, desempeña un papel clave en la identificación, propuesta y validación de proyectos a nivel nacional. Su interacción trimestral asegura un seguimiento constante y la incorporación de diferentes perspectivas. La participación del sector privado, la academia, la sociedad civil es fundamental para aportar habilidades y conocimientos diversos.
Sello de Gobierno Digital: Reconociendo la Excelencia
El reconocimiento «Sello de Gobierno Digital» se otorga a proyectos que cumplen con los requisitos establecidos por la Dirección de Gobernanza Digital y Certificados de Firma Digital del MICITT. Este proceso, basado en el Código Nacional de Tecnologías Digitales, establece estándares mínimos, asegurando accesibilidad, usabilidad, seguridad tecnológica, interoperabilidad y neutralidad tecnológica.
Evolución Tecnológica y Colaboración Multisectorial: Impulsores de la Transformación
La evolución de las tecnologías de la información y comunicación ha transformado las relaciones sociales, económicas y culturales. La colaboración con el sector privado, academia y sociedad civil es esencial, ya que estos actores suelen liderar la adopción de nuevas tecnologías. Este enfoque colaborativo contribuirá al desarrollo de soluciones innovadoras y a la adaptación exitosa a un entorno digital en constante cambio.
Ejes Estratégicos: Guiando la Transformación Digital
La Estrategia de Transformación Digital se estructura en dos ejes estratégicos, cada uno con acciones específicas que pueden desarrollarse como intervenciones públicas. Estos ejes, se centran en la Ciudadanía Digital y en la Modernización Institucional.
Eje Estratégico Ciudadanía Digital: Mejorando el Bienestar a través de la Digitalización
Este eje tiene como objetivo principal que las instituciones públicas brinden trámites y servicios digitales integrados, seguros e interoperables, mejorando el bienestar de la población. Áreas temáticas como Firma Digital Certificada e Identidad Digital se abordan mediante intervenciones públicas específicas.
Proyectos Clave: Impulsando la Transformación en la Práctica
Algunos proyectos clave bajo el Eje Estratégico Ciudadanía Digital incluyen el Proyecto de Identidad Ciudadana Digital, la Firma Digital Certificada Transfronteriza y la Concientización de Firma Digital Certificada. Estos proyectos se alinean con metas anuales y contribuyen a la construcción de una base sólida para el Gobierno Digital.
Hacia un Futuro Digital Sostenible y Participativo
La Estrategia de Transformación Digital 2023-2027 presenta un marco integral para guiar a Costa Rica hacia un futuro digital sostenible y participativo. Con principios rectores, un robusto marco de gobernanza, pilares esenciales y ejes estratégicos bien definidos, la estrategia busca impulsar la modernización institucional y mejorar la calidad de vida de la ciudadanía a través de la tecnología. La colaboración multisectorial, la adaptación constante y la excelencia en la implementación serán clave para alcanzar el éxito en esta transformación digital.
