Costa Rica. El EBAIS de Zapote, en Sarapiquí, enfrenta una alta demanda de servicios de salud al atender una población adscrita de 5.292 personas, una cifra que supera la capacidad recomendada para un Equipo Básico de Atención Integral en Salud (EBAIS), estimada entre 3.500 y 4.000 habitantes.
La comunidad de Zapote se ubica a 20 kilómetros de la sede central del Área de Salud de Puerto Viejo de Sarapiquí y, además de la sede principal, cuenta con tres puestos de visita periódica ubicados en Fátima, La Aldea y San Julián. La zona comprende un territorio aproximado de 196 kilómetros cuadrados, caracterizado por la dispersión de sus comunidades, limitaciones en el transporte público, escasa cobertura de telefonía celular, ausencia de acueductos en algunos sectores y vías de acceso en condiciones difíciles, especialmente durante la época lluviosa.
Actualmente, el servicio de medicina general dispone de entre 21 y 32 espacios diarios, dependiendo del día de la semana y de las giras médicas que se realizan hacia las comunidades más alejadas. Los martes y miércoles se destinan jornadas para la atención en San Julián, La Aldea y Fátima, lo que reduce la cantidad de consultas disponibles debido a los tiempos de traslado.
Las autoridades sanitarias indican que, al tratarse de un servicio de primer nivel de atención, no existe lista de espera para consulta médica. Asimismo, señalan que diariamente se reservan espacios para atender casos de morbilidad y que las citas mediante la plataforma digital se habilitan con tres días de anticipación.
Entre enero y junio de 2026, la ocupación de los cupos médicos alcanzó el 99,97%, reflejando una utilización prácticamente total de la capacidad instalada del establecimiento.
El incremento en la población usuaria responde, según la información oficial, a diversos factores, entre ellos la migración asociada a la cercanía con la frontera norte, la actividad bananera de la región, que atrae trabajadores en busca de empleo, y la atención de personas provenientes de sectores adscritos al Área de Salud de Cariari, quienes encuentran mayor facilidad para desplazarse hacia Zapote.
El equipo de atención está conformado por un médico general, una auxiliar de enfermería, un asistente de REDES, un Asistente Técnico de Atención Primaria (ATAP) y una enfermera obstetra que brinda consulta tres días por semana.
Las principales interrupciones en la prestación del servicio se presentan durante inundaciones, cuando el desbordamiento de ríos impide el acceso a la sede y a los consultorios de visita periódica. También pueden registrarse reducciones en la oferta de citas cuando el médico titular se encuentra incapacitado y no existe personal sustituto disponible.
Ante la creciente demanda, se han realizado gestiones para incorporar un nuevo EBAIS que permita redistribuir la población adscrita y fortalecer la capacidad de atención. No obstante, este proceso depende de la planificación institucional y de la disponibilidad de recursos.
En cuanto a la infraestructura, tanto la sede principal como los puestos de visita periódica se encuentran en buenas condiciones, según las autoridades del Área de Salud.
Para obtener una cita médica, la población dispone de varias alternativas: la plataforma web de la CCSS, la aplicación EDUS, la solicitud telefónica en horarios establecidos y, en el caso de las personas adultas mayores que no tienen acceso a estas herramientas, la posibilidad de presentarse directamente en el EBAIS o en el puesto de visita correspondiente.
Respecto a las personas con discapacidad, personas adultas mayores y otros grupos en condición de vulnerabilidad, el modelo de atención contempla la coordinación entre los Asistentes Técnicos de Atención Primaria (ATAP) y el personal de REDES para identificar durante las visitas domiciliares a quienes requieren atención médica y facilitar su acceso a los servicios de salud.
