El Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) advirtió a la ciudadanía sobre la circulación de ofertas laborales fraudulentas que utilizan indebidamente el nombre de la institución para solicitar información personal sensible o documentos falsificados.
La advertencia surge tras una consulta realizada por este medio luego de que la empresa Netcom Business Contact Center S.A. ofreciera una vacante bajo el título “Agente telefónico – Call Center” en el sitio Computrabajo, mencionando al Banco Nacional como entidad contratante.
Como parte del proceso, los aspirantes eran invitados a completar un documento con el encabezado “Autorización al Banco Nacional de Costa Rica para el uso de datos personales”, así como declaraciones juradas de cumplimiento, supuestamente requeridas para personal tercerizado. Los formularios solicitaban información confidencial como número de identificación, firma y otros datos personales.
Ante esta situación, el Periódico Informativo JBS solicitó una verificación oficial al Departamento de Prensa del Banco Nacional, con el fin de confirmar si la mencionada empresa mantenía algún tipo de relación contractual o proceso activo de reclutamiento con la entidad bancaria.
La respuesta fue clara. En un comunicado firmado por Amalia Palacino Castillo, funcionaria de Relaciones Institucionales de la Dirección de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas del BNCR, se aclara lo siguiente: “El BN no tiene ninguna empresa contratada para realizar procesos de contratación de personal. Todos los oferentes deben aplicar exclusivamente a través de la página oficial del banco. Cuando existen posiciones disponibles, estas se publican en nuestra cuenta oficial de LinkedIn. Por lo tanto, cualquier otro canal o intermediario que ofrezca oportunidades laborales en nombre del Banco podría estar incurriendo en un intento de estafa”.
La institución también solicitó conocer el enlace exacto desde el cual se originó la publicación para continuar con las indagaciones correspondientes, mediante su Dirección de Seguridad.
Protección de datos y prevención de fraude
El caso pone en evidencia la creciente sofisticación de las estafas laborales digitales, que utilizan logotipos, nombres institucionales y formatos aparentemente oficiales para engañar a los postulantes.
En Costa Rica, los intentos de fraude por medios electrónicos han aumentado, aprovechando la confianza que despiertan las marcas reconocidas del sector financiero y bancario.
El Banco Nacional reiteró que sus procesos de reclutamiento son totalmente gratuitos, no requieren intermediarios y se comunican únicamente por canales institucionales oficiales, específicamente su sitio web y cuenta verificada en LinkedIn.
Recomendaciones al público
Las personas interesadas en trabajar para el Banco Nacional deben seguir estas recomendaciones básicas:
Verificar que la oferta esté publicada en la página oficial del BNCR o en su cuenta oficial de LinkedIn.
Desconfiar de solicitudes de información personal o formularios no emitidos desde el dominio institucional bncr.fi.cr.
Reportar cualquier intento sospechoso de reclutamiento falso al correo de seguridad del Banco Nacional.
No enviar documentos personales ni firmar formularios sin verificar su autenticidad.
El Periódico Informativo JBS continuará dando seguimiento a este y otros casos similares, con el objetivo de prevenir que más personas sean víctimas de estafas que utilizan el nombre de entidades públicas o privadas reconocidas para obtener datos personales o beneficios económicos de manera ilícita.
