Hombre de 73 años logra cirugía tras meses de espera y reabre debate sobre listas de espera en la CCSS
La historia de Hernán Granados Araya, un adulto mayor de 73 años vecino de Alajuela, volvió a poner en evidencia una de las principales preocupaciones de los usuarios de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS): las largas listas de espera para cirugías y procedimientos médicos.
Granados padecía dos grandes hernias inguinales que durante años fueron agravando su condición física hasta limitar seriamente su movilidad, provocarle dolor constante y poner en riesgo su salud. A pesar de que la Sala Constitucional ordenó su intervención quirúrgica en marzo de este año, la operación no se realizó dentro del plazo establecido por los magistrados.
La familia del adulto mayor luchó durante meses para conseguir una fecha de cirugía mientras observaba el deterioro progresivo de su estado de salud.
Diez años conviviendo con la enfermedad
Según relataron sus familiares, don Hernán fue diagnosticado con las hernias hace aproximadamente una década. En aquel momento decidió posponer la operación porque debía cuidar a su esposa, quien padecía la enfermedad de Parkinson.
Con el paso del tiempo, la condición empeoró considerablemente. Las hernias crecieron hasta alcanzar un tamaño que le impedía realizar actividades cotidianas como vestirse, bañarse o caminar largas distancias.
La familia denunció que, pese a la gravedad del caso, el paciente fue incluido en una lista de espera con miles de personas por delante, situación que motivó la presentación de un recurso de amparo.
La intervención de la Sala Constitucional
El caso de Granados no es aislado. Durante los últimos años, la Sala Constitucional ha emitido numerosas resoluciones en las que declara con lugar recursos de amparo relacionados con retrasos en cirugías, consultas especializadas y procedimientos diagnósticos.
Diversas resoluciones señalan que las listas de espera continúan siendo una de las principales causas de vulneración al derecho fundamental a la salud en Costa Rica. La propia jurisprudencia constitucional ha advertido reiteradamente sobre el carácter estructural del problema y ha ordenado a la CCSS desarrollar mecanismos para reducir los atrasos.
Una llamada que cambió todo
La historia dio un giro inesperado cuando, según la familia, un día después de que el medio de comunicación consultara formalmente a la CCSS sobre las razones del atraso, recibieron una llamada del Hospital San Rafael de Alajuela indicándoles que el paciente debía presentarse para ser internado y operado.
Aunque la coincidencia fue recibida con alegría por la familia, también generó cuestionamientos sobre cuántos pacientes en situaciones similares permanecen esperando atención sin lograr que sus casos sean visibilizados públicamente.
Crisis nacional de listas de espera
El caso de don Hernán ocurre en medio de una discusión nacional sobre la capacidad de la CCSS para atender oportunamente a los pacientes.
Datos divulgados por la institución indican que, a abril de 2026, más de 204.000 personas permanecían en listas de espera quirúrgicas y alrededor de 362.000 esperaban atención en consulta externa especializada.
Ante esta situación, la Caja aprobó un plan para el período 2026-2030 orientado a disminuir el rezago acumulado mediante la reorganización de recursos, la creación de equipos de alto desempeño y el uso de nuevas tecnologías.
Inteligencia artificial para depurar listas
Uno de los proyectos más recientes de la institución consiste en la utilización de herramientas de inteligencia artificial para depurar las listas de espera.
La tecnología permite identificar automáticamente pacientes que ya fueron atendidos, que no requieren el procedimiento, que decidieron no continuar con el tratamiento o que aparecen duplicados en los registros institucionales. Según la CCSS, este mecanismo busca optimizar los recursos y agilizar la atención de quienes realmente continúan esperando una cirugía o consulta especializada.
La institución sostiene que el sistema no toma decisiones médicas, sino que facilita la revisión de expedientes por parte del personal humano encargado de gestionar las listas de espera.
El aumento de los recursos de amparo
Paralelamente, la cantidad de recursos de amparo relacionados con la atención médica continúa creciendo.
Datos reportados por medios nacionales indican que miles de personas han acudido a la Sala Constitucional para exigir cirugías, medicamentos, exámenes y citas especializadas. En muchos de estos casos, los magistrados han fallado a favor de los pacientes y ordenado a la CCSS brindar atención en plazos específicos.
Especialistas han advertido que la judicialización creciente de la atención médica refleja la insatisfacción de los usuarios y la necesidad de soluciones estructurales que permitan reducir los tiempos de espera sin depender de procesos judiciales.
Un rostro humano detrás de las estadísticas
Más allá de los números, el caso de Hernán Granados recuerda que detrás de cada expediente existe una persona cuya calidad de vida puede deteriorarse mientras espera atención.
Para sus hijas, la principal lección es que el sistema de salud debe fortalecer los mecanismos de priorización para que la gravedad de la enfermedad, la edad del paciente y los riesgos asociados sean considerados oportunamente.
Mientras don Hernán se prepara para recuperar su salud después de años de espera, miles de costarricenses continúan aguardando una llamada similar que les permita acceder al tratamiento que necesitan.
