El Ministerio de Justicia y Paz dio a conocer una serie de acciones, lineamientos y procesos institucionales orientados a fortalecer la accesibilidad para personas sordas, en respuesta a una consulta periodística del Informativo JBS.
La información fue suministrada por la Oficina de Prensa y Comunicación de este ministerio, que detalló los mecanismos existentes en materia de atención inclusiva, capacitación institucional, producción de materiales accesibles y estrategias de mejora en infraestructura y gestión pública.
Lineamientos y protocolos en desarrollo
De acuerdo con la institución, actualmente se promueve una política orientada a garantizar una atención inclusiva y respetuosa hacia todas las personas usuarias, incluidas aquellas con discapacidad auditiva. En este marco, destaca la implementación de la “Guía Práctica para la Comunicación Institucional No Sexista e Inclusiva (2024)”, la cual establece orientaciones para el uso de lenguaje accesible y recomendaciones dirigidas a facilitar la comunicación con personas sordas.
No obstante, el Ministerio indicó que sus protocolos de atención se encuentran en un proceso continuo de revisión y fortalecimiento, con el objetivo de responder de manera más efectiva a las necesidades específicas de esta población.
Formación en Lengua de Señas Costarricense
En cuanto a la disponibilidad de intérpretes de Lengua de Señas Costarricense (LESCO), la institución no reportó la existencia de un servicio permanente de interpretación, pero sí señaló avances en la capacitación del personal.
Entre las acciones realizadas se incluyen procesos formativos introductorios en LESCO desarrollados en 2022 por la Escuela Nacional de Capacitación Penitenciaria y en 2024 por el Departamento de Recursos Humanos. Estas iniciativas buscan fortalecer las capacidades básicas del personal en comunicación inclusiva, como una etapa inicial para mejorar la atención a personas sordas.
Programas e inversión en inclusión
El Ministerio informó que impulsa gestiones para incorporar recursos presupuestarios que permitan ampliar la formación en LESCO y fortalecer los servicios dirigidos a personas con discapacidad. Estas acciones se enmarcan en la Ley N.º 9822, que promueve el acceso a servicios de interpretación y la formación institucional en esta materia.
La institución señala que estos esfuerzos forman parte de una estrategia progresiva, orientada a consolidar una atención más inclusiva en el mediano plazo.
Capacitación y sensibilización institucional
Durante el año 2025, un total de 96 personas funcionarias participaron en procesos de capacitación relacionados con discapacidad y atención inclusiva. Estas formaciones incluyeron contenidos vinculados a la discapacidad auditiva y la comunicación accesible.
Adicionalmente, se desarrollaron actividades de sensibilización con participación de personas con discapacidad, con el propósito de visibilizar las barreras existentes y fomentar una mayor comprensión institucional sobre la importancia de la accesibilidad.
Producción de materiales accesibles
En el ámbito de la información institucional, el Ministerio reportó avances en la elaboración y difusión de materiales accesibles. Entre estos destacan guías institucionales, infografías sobre discapacidad y documentos adaptados para facilitar su comprensión.
Según los datos proporcionados, el 82,83% de los documentos difundidos durante 2025 fueron publicados en formatos accesibles, lo que refleja un avance en la adecuación de la comunicación institucional.
Infraestructura y medidas complementarias
En materia de accesibilidad general, la institución informó que durante 2025 se realizaron 22 intervenciones de mejora en infraestructura accesible en centros penitenciarios. Asimismo, se aplicaron medidas de inclusión laboral, como la reserva del 5% de las plazas administrativas vacantes para personas con discapacidad, conforme a la normativa vigente.
El Ministerio también reportó la contratación de personas con discapacidad bajo estas disposiciones y la implementación de ajustes razonables, además de la adquisición de ayudas técnicas como sillas de ruedas, muletas y otros dispositivos de apoyo.
Proceso en evolución
Finalmente, el Ministerio de Justicia y Paz indicó que las acciones descritas forman parte de un proceso en desarrollo, orientado a fortalecer progresivamente la accesibilidad y la inclusión en los servicios públicos que brinda la institución.
