“Hoy en día ha sido un tema lo que paso en los Oscar, mucha gente lo aplaude, mucha gente no, bueno si le damos vuelta a la moneda, que hubiera pasado si en ese chiste del comediante fuera la esposa del actor que diga “un momento no quiero que me ofendas y quiera que me respetes”. Simplemente mediante el dialogo parar la situación y no lo permite”, expresó Leslie Agüero, coordinadora de la Casa de Justicia de Heredia, que trabaja para el Ministerio de Justicia y Paz.
“ Existe una frase trillada de que el show debe de continuar, yo pienso que a veces el show debe de parar. Eso hubiera sido muy diferente, que el actor Willard Carroll Smith, Jr, más conocido como Will Smith, se hubiera levantado y lo hubiera dicho de manera asertiva, muy diferente a levantarse y pegar, ¿Porque?, el otro cómico respondió, en el sentido que siguió hablando y riéndose, pero ¿ Que hubiera pasado si le devuelve el manotazo?, va a generar más violencia”, puntualizó.
Agregó, “nosotros tratamos que la gente hable desde el mensaje del “yo”. Eso significa que si Usted tiene un conflicto Usted le puede expresar a la otra persona como se siente y como le gustaría que lo empiece a tratar y hablar. Eso es lo que nosotros orientamos mediante la comunicación asertiva. En otras palabras si construimos una cultura de paz y de dialogo los conflictos se pueden solucionar, sin necesidad de llegar a la violencia. Ahora este fue un hecho que lo vio millones de personas, alrededor del mundo y fue algo muy tranquilo, pero fue impactante”.
Con esta especialista conversó el Periódico Informativo JBS.
¿ Qué piensas del manotazo de William Smith al comediante?
Yo me pongo a pensar que reflexionaran con esto los jóvenes, los niños personas con discapacidad. ¿ Como habrán visualizado ese hecho?. Lo habrán aplaudido o no. Entonces, es allí donde uno le dice a la gente mire conversé.
Cuesta mucho conversar porque la gente esta acostumbrada a decir, miré lo veo en el tribunal, entiéndase como mi abogado o a decir “ ¿ Que es la vara?. Tenemos que frenar esa cultura, construir el dialogo y decir conversemos, dialoguemos, por ejemplo si es una situación de pensión alimentaria, régimen intrafamiliar, un asunto educativo, un asunto vecinal, un asunto entre familia por ejemplo se dan tantos casos entre hermanos para la manutención del adulto mayor, etc.
Muchos de ellos se llevan a vía judicial, pero ¿Qué pasa? el desgaste emocional, económico y psicológico es grande. Sin embargo, si se sientan a hablar las veces que sea necesario van a llegar a tener resultados positivos.
Voy a esto es importante, el interés de todas las partes, buscar un interés en común, velar por las necesidades de todos, pasar de las posiciones a los intereses cuidando las necesidades, porque nosotros tenemos la teoría la gente siempre ve el un iceberg o témpano de hielo, siempre ve la parte de arriba no ve lo profundo.
Tenemos que comenzar a escarbar en lo profundo para poder buscar la raíz del conflicto y que este no escale a violencia.
¿ Que piensas de lo que hizo el cómico de burlarse de la esposa de Will Smith?
Considero que en medio de la comedia y todo ellos deberían de manejar un guion sin que afecte enfermedades, discapacidades y demás.
Creo que a nadie le gusta que lo humillen y lo insulten, sin embargo, es como normal, la gente se ríe, el mismo autor esposa de ella se estaba riendo al inicio, fue que ella ante la molestia y la cara reacciono de otra manera diría yo negativa.
Porque el hecho que la defienda esta bien, pero no era la manera.
Me parece que el cómico, tuvo un poco más de inteligencia emocional, en el tanto que no lo devolvió en violencia, pero siguió en la burla y continuó más, tal es el punto que el actor a donde estaba sentado le siguió gritando. Lo que todos conocemos.
Ambos actuaron mal, desde la parte del patriarcado, de la parte machista, desde la parte violenta y eso tiene que tornarse diferente, yo espero que haya sido una enseñanza para todos. En que no nos tenemos que burlarnos de los demás, mucho menos meternos en temas de enfermedades y discapacidades que son tan sensibles y si considero que se puede dialogar de una manera diferente y llegar a acuerdos.
Por supuesto, en algo tan importante como son los Oscar, o cualquier otro evento, si deberíamos canalizar que se debería decir y no salir e improvisar ¿Qué vamos a expresar?, porque no sabemos como va a reaccionar la gente.
¿ En que consiste el programa “Dialoguemos”?
Creo que el curso de Gestor de Paz y “Dialoguemos” lo debería llevar toda persona, porque es importante que la gente entienda que la violencia genera más violencia y que en vez de la violencia podemos dialogar.
A nivel de Casa de Justicia no solamente hacemos audiencias, sino también hacemos capacitaciones, es bastante complejo, difícil y agotador pero a la vez es muy satisfactorio en el sentido que la mayoría de las Casas de las Justicia solo tienen un funcionario, en mi caso yo veo por toda Heredia ósea sus 10 cantones.
Realizamos el curso Gestores de Paz, que es Dialoguemos y es capacitamos a 20 adultos o 20 jóvenes con herramientas básicas de la resolución de conflicto.
Enseñándoles precisamente que con dialogo, la comunicación asertiva e inteligencia emocional pueden ayudar a otras personas a un acuerdo beneficioso para los dos.
¿ Que es el Programa Casa de Justicia?
Como programa de Casas de Justicia, son oficinas abiertas al público entre comillas por el asunto de la pandemia, para que el mismo pueda acercarse, mediante el dialogo y la buena comunicación puedan llegar a solucionar sus conflictos y diferencias. Nosotros no asesoramos, solo orientamos en resolución alterna de conflictos y solicitamos a la gente que sea por mutuo acuerdo.
Por ejemplo, dos personas son vecinos y uno de ellos todos los días le tira la basura a uno. Ya han tratado de hablar no llegan a nada, sin embargo, no a llegado a violencia, porque si hay violencia ya no sería con nosotros. El vecino llega y nos dice a nosotros quiero que citen a mi vecino para conversar sobre el conflicto que tenemos de la basura, entonces nosotros llamamos al otro vecino, le preguntamos si la persona quiere voluntariamente sentarse con el otro vecino a dialogar, si el vecino dice “ si “ entonces llegamos a lo que se llama una mediación, actualmente para este tipo de procedimientos estamos utilizando la plataforma zoom.
La función nuestra es guiarlos y ver si llegan a un acuerdo o no, es decir no es obligado llegar a un acuerdo, por ejemplo el vecino puede decir “yo no pienso dejar de tirarle la basura y vea a ver que él hace”. Entonces, ya se tendrían que ir a otra instancia, pero también pueden llegar a acuerdos en que se acomoda en que días puede salir la basura, cada uno la pone en la bolsa, etc.
Hacemos todo virtualmente luego se imprime el acuerdo y lo citamos, en este caso presencialmente a que firmen, cuando es vecinal, educativo y de otras ramas, se lleva cada uno un acuerdo para su respaldo, ese acuerdo es válido por la Ley 7727 sobre Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción de la Paz Social, ya si ese acuerdo no se cumple se puede ejecutar en otra vía.
Más o menos va por allí el asunto la idea primero que no somos consultorio jurídico, que no somos parte del Poder Judicial, que siempre nos confunden, trabajamos en alianza con el mismo, con los consultorios jurídicos y otras instancias pero nuestra función es orientar mediante el dialogo y la buena comunicación, no hacemos nada a nivel judicial, no hacemos denuncias, ni demandas, el único acuerdo que hacemos nosotros es la disolución de vínculo de mutuo acuerdo que va a los juzgados, que es lo que la gente conoce como divorcio por mutuo acuerdo, pero allí ese el juez el único que tiene la potestad de decretar el divorcio, nosotros no.
Fuera de allí si las personas incumplen el acuerdo se va a otra instancia, pero se les da la oportunidad si hay un incumplimiento puedan llegar nuevamente a una sesión de mediación.
¿ Que otros cursos Ustedes brindan?
Nosotros podemos dar charlas sobre comunicación asertiva, sobre inteligencia emocional, sobre comunicación, lenguaje corporal y demás, porque ya son charlas diferentes.
Pero lo que le puedo indicar es que en la capacitación de Dialoguemos, tenemos varios temas importantes para que la gente entienda.
Porque hay diferentes tipos de comunicación, como la pasiva, agresiva, pasiva- agresiva y la asertiva.
¿ Algo más que deseas agregar?
A nivel de Casa de Justicia es importante que la gente reconozca la diferencia que tenemos que una cosa es el consultorio jurídico donde los asesoran y llevan todo vía judicial otra cosa son las casas de justicia, nos gustaría que la gente nos conociera más y acceda a nuestros servicios los mismos requisitos es que es voluntario , es gratuito y que no haya violencia o delito.
Únicamente para las disoluciones de vínculos la gente tiene que aportar la documentación o en cualquier otro caso tienen que aportar la documentación , es lo único que se les solicita porque ni siquiera se les cobra, nosotros no manejamos ningún tipo de dinero, pero si es bueno que la gente sepa y no confunda.
Existen 15 casas de justicia en el país, 7 de ellas están en Centros Cívicos por la paz, que es una oferta programática donde se da teatro, danza, música y demás. Son espacios de prevención de la violencia.
Las otras casas de justicia están con socios contrapartes, que las ayuden a seguir adelante y esperemos que en los nuevos centros cívicos, se abran más casas de justicia para que la gente nos pueda accesar.
Acá lo único es que nos tengan paciencia tenemos listas de espera por ser casi un solo funcionario por cada casa de justicia pero estamos en la total anuncia de poderles colaborar.
