Argentina ha sido durante mucho tiempo un mercado de gran relevancia para Avianca, una de las principales aerolíneas de América Latina. A pesar de las limitaciones en oportunidades de crecimiento debido a la reducida flexibilidad de los acuerdos bilaterales, Gustavo Esusy, Gerente Comercial de Avianca para Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay, resalta la importancia estratégica de Argentina y los planes de expansión y crecimiento de la aerolineas en el país.
En la actualidad, Avianca opera 14 frecuencias semanales conectando con Bogotá y 4 en los vuelos Quito-San José. Sin embargo, la compañía está constantemente revisando planes de expansión y crecimiento en los mercados de interés, con el objetivo de mejorar la conectividad y ofrecer más opciones a los pasajeros argentinos. Esusy menciona que están trabajando para establecer una operación diaria desde Ecuador, así como aumentar las rutas de Colombia hacia Argentina, incluyendo destinos como Cali, Medellín y Cartagena. Estas expansiones estarán sujetas a la demanda presente en los mercados ya las aprobaciones regulatorias necesarias.
En cuanto a los principales destinos y rutas de Avianca en Argentina, Esusy destaca la diversidad de pasajeros que utilizan sus servicios. Por un lado, existe una participación relevante de pasajeros de negocios que mantienen relaciones comerciales con Colombia y Centroamérica. Por otro lado, Avianca reconoce el interés de los viajeros argentinos por destinos de playa, tanto en el Caribe colombiano como en destinos populares como Aruba, Cancún, Punta Cana y Curasao. La aerolínea está constantemente revisando oportunidades en el mercado para expandir sus servicios y satisfacer las necesidades cambiantes de los pasajeros argentinos.
No obstante, Esusy enfatiza que esto requiere un esfuerzo articulado entre autoridades, promotoras turísticas, aerolíneas, concesionarios y toda la cadena de valor.
La adaptación de Avianca a los cambios y desafíos en la industria de la aviación en Argentina ha sido un aspecto fundamental para la aerolínea. Los últimos años han presentado desafíos numerosos, como el aumento del 50% en los precios del combustible de avión debido a la guerra en Europa, la alta inflación en los países de América Latina, que encarece los bienes y servicios en general, y la alta cotización del dólar y la consecuente devaluación de las monedas locales.
Sin embargo, gracias a su posición financiera sólida ya una estructura de costos cada vez más eficiente, Avianca ha logrado navegar y sobrellevar esta situación, principalmente gestionando estratégicamente la capacidad de su red.
En cuanto a la visión de Avianca sobre la incorporación de tecnologías innovadoras, la aerolínea reconoce la creciente digitalización de los viajeros y ha realizado ajustes en sus servicios para adaptarse a esta tendencia. Por ejemplo, Avianca ofrece entretenimiento a bordo, donde los pasajeros tienen la opción de utilizar sus propios dispositivos para disfrutar de contenido personalizado.
Además, con «Avianca on Air», los clientes pueden acceder a la red del avión y disfrutar de entretenimiento a bordo de forma gratuita a través de una aplicación que ofrece una amplia variedad de contenidos, como películas, programas de televisión, libros electrónicos, prensa y juegos.
En conclusión, Avianca reconoce la importancia estratégica de Argentina como mercado y está comprometida con su expansión y crecimiento en el país. A pesar de las limitaciones existentes, la aerolínea continúa explorando oportunidades para mejorar la conectividad, ofrecer nuevos destinos y satisfacer las necesidades cambiantes de los pasajeros argentinos.
Además, Avianca se adapta a los cambios y desafíos de la industria de la aviación en Argentina, gestionando estratégicamente su capacidad y aprovechando tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
