Alberto Cabezas/Foto-Medios
“El turismo regenerativo se da cuando un destino ha sucumbido con la capacidad de carga en el uso constante de un área específica como por ejemplo un sendero se considera la práctica de este tipo de turismo creando un producto relacionado a personas con el interés de apoyar en reforestar, rehabilitar, cultivar y restauración áreas específicas en destinos en la comunidad o sitios turísticos por medio de una previa planificación estratégica identificando las áreas a intervenir para tener la finalidad de brindar un mejor resultado al visitante futuro mediante un área que ha sido regenerada por los mismos turistas” argumento Ronny Zambrana Chamorro es nicaragüense Licenciado en Turismo Sostenible, Gerente General de la Agencia de turismo Ryo Big Tours ubicada en San Carlos Rio san juan.
Con Zambrana conversó el Periódico Informativo JBS.
Entrevista
¿cómo se va a cambiar las conductas del consumidor del turismo?
Se deben considerar 07 elementos para mejorar las conductas de los viajes:
01- Se Incrementarán las medidas en los viajes en cuanto a limpieza y medidas sanitarias en las empresas de hoteles, operadores de turismo, restaurantes etc., con mayor cuidado con el viajero.
02- Hoteles vrs AirBNB donde en los hoteles serán la preferencia para los viajeros ya que estás tendrán una estrategia u estándares de sanidad e higiene estandarizados y los otros no están o no tienen normas exactas relacionadas al tema de seguridad.
03- Aumentan los viajes Sostenibles y Sustentables donde la empresa serán tomadas en cuenta si tienen un plan de apoyo en recursos y/o actividades relacionadas a la conservación, sostenibilidad y sustentabilidad.
04- viajes responsables mayormente con protocolos ante elementos relacionados a la salud de los clientes y/o mantener políticas de NO viajar por enfermedad por parte del cliente o algún suceso eventual tomar las medidas previamente consensuadas otros.
05- Turismo doméstico: Practicar nuevamente el turismo interno por destinos turísticos cercanos y redescubrir a nivel nacional los destinos turísticos locales.
06- Se evitarán viajes masivos por temas de salud mundial y sucesos eventuales (pandemia), e inseguridad lo que no es apto para el turismo con peligro actual / futuro.
07- Flexibilidad de los viajes en cuanto a la compra de productos y servicio en línea donde el cliente solo debería dirigirse en el momento de hace uso del servicio turísticos.
¿Como se debe relacionar una organización con sus clientes?
Se debe implementar herramienta tales como:
– Hacer preguntas a los clientes sobre los servicios que presta la organización.
-Escuchar al cliente y sus consejos.
-Establecer expectativas.
-Comunicar las nuevas políticas de servicios y / otros de la organización por cualesquiera eventualidades.
– Dar seguimiento y obtener comentarios.
– Ofrecer un servicio al cliente de calidad y mantener al igual que construir calidad en todas las áreas de la organización u empresa.
¿Que es rediseño estratégico turístico ambiental?
Es un plan estratégico formulado para un destino turístico y/o región con potencial turístico desde la óptica de la sostenibilidad ambiental, cultural y socioeconómica.
Sus acciones personalizadas para cada sector que permite lograr su desarrollo turístico sostenible a largo plazo, esté plan diseña funciones, líneas de actuación, responsabilidades, calendarios, propuestas indicativos, directrices de seguimiento y criterios de éxito desde el punto de vista de la sostenibilidad ambiental cultural y socioeconómica.
Gracias a su personalización se consigue que el destino en todo su conjunto sea rentable competitivo y sostenible en el tiempo definiendo políticas y estrategias en consonancia con los requisitos del estándar de los 17 objetivos de desarrollo sostenible de naciones unidas y lo realiza una organización llamada Biosphere.
Si desea tener mayor información puede comunicarme conmigo al teléfono 005058821-4264 u al correo electrónico ryobigtours@hotmail.com
