Transformación Digital en Costa Rica: Avances, Desafíos y Perspectivas (2022-2050)

0
242

Costa Rica se embarca en una ambiciosa Política Nacional de Sociedad y Economía Basadas en el Conocimiento (PNSEBC) que abarca desde el 2022 hasta el 2050, con un enfoque estratégico en la Transformación Digital. Dentro de esta iniciativa, se destaca la subárea de Gobernanza Digital y Gobierno Digital, diseñada para catalizar la evolución del sector público hacia economías y sociedades digitales más eficientes y transparentes.

Estrategia de Transformación Digital 2023-2027

La PNSEBC establece una Estrategia de Transformación Digital para el período 2023-2027.

Existen temas identificados en el área estratégica y las acciones propuestas. Entre las acciones destacadas se encuentra la implementación del Código Nacional de Tecnologías Digitales (CNTD), que aborda seis ejes fundamentales: accesibilidad digital, identificación y autenticación ciudadana, seguridad tecnológica, infraestructura y tecnología en la nube, interoperabilidad y neutralidad tecnológica.

En el quinto eje, se destaca la elección de un modelo federado con datos en la institución fuente para la interoperabilidad. Este código tiene como objetivo valorar de manera objetiva los proyectos que buscan el reconocimiento del sello de gobierno digital, proporcionando a las instituciones públicas una guía de requisitos mínimos para la adquisición, desarrollo, gestión de tecnologías y servicios digitales (CNTD, 2022, pág.6).

Contraloría General de la República (CGR) y Transformación Digital

La CGR ha desempeñado un papel crucial en la promoción de la Transformación Digital en el sector público costarricense. Según el informe «Transformación Digital de la Administración Pública: Desafíos de la Gobernanza para un modelo eficiente e integrado» (2020), se destacan potenciales ahorros que oscilan entre 2,5% y 2,9% del PIB para el período 2010-2018 bajo un escenario de integración sectorial (pág.10).

El Plan Nacional de Descarbonización 2018-2050 también subraya la importancia de la transformación tecnológica. La CGR, en sus informes de auditoría, destaca la necesidad de desarrollar una cultura y capacidades en el personal para adaptarse a los cambios acelerados de la transformación digital. Además, resalta la relevancia de la identidad digital en la interacción digital con el sector público y privado (CGR, 2021, pág.13).

En 2022, la CGR lanzó el Índice de Transformación Digital, evaluando 267 instituciones del sector público. Este instrumento resalta la oportunidad que representa la Transformación Digital para mejorar la experiencia ciudadana, la eficiencia y sostenibilidad de los servicios públicos, así como la inclusión social (CGR, 2022, pág.2).

Los desafíos para el sector público incluyen superar brechas sectoriales, posicionar las necesidades ciudadanas como base para la transformación digital y transformar los puntos de interacción ciudadana, entre otros (CGR, 2022).

Sector Privado y Contribuciones

El sector privado, representado por cámaras y asociaciones empresariales, ha ofrecido una visión externa valiosa sobre los avances en gobierno digital. En un informe de INFOCOM del 2018, se plantearon preguntas generadoras, abordando temas cruciales como la disponibilidad de capital humano, el aprovechamiento de datos para la automatización del Estado y el fomento de clústeres tecnológicos.

INFOCOM también emitió su posición sobre 5G, destacando la necesidad de un liderazgo firme del Presidente de la República para la implementación exitosa de acciones tecnológicas y digitales (INFOCOM, 2021, pág.5).

Propuestas y Desafíos para la Transformación Digital

El INCAE, mediante su diagnóstico de 2020, definió desafíos y acciones por eje de acción para la Política Pública. Estas incluyen programas de capacitación para el talento digitalizado, rediseño en la gestión del Estado para servicios ágiles y eficientes, fortalecimiento de capacidades tecnológicas en el sector público y un marco normativo favorable a la innovación y transformación digital (INCAE, 2020).

En conclusión, Costa Rica se encuentra en una fase crucial de su Transformación Digital. Las iniciativas gubernamentales, el papel de la CGR, las propuestas del sector privado y las recomendaciones de instituciones académicas convergen para crear una hoja de ruta ambiciosa. Sin embargo, los desafíos persisten, y el país debe abordarlos con determinación para alcanzar sus metas en un horizonte que se extiende hasta el 2050.

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí