La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) ha emitido una respuesta detallada ante la situación de urgencia actual, fundamentada en la Resolución GM-4332-2024, disponible para consulta pública en la plataforma de compras públicas SICOP. Esta resolución se apoya en el artículo 66 de la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento, que regulan el concepto de urgencia.
La resolución y el pliego de condiciones del procedimiento establecen parámetros específicos. Se han creado comisiones temporales de seguimiento y valoración de documentos, administradas por cada centro médico de origen, así como una comisión aleatoria para evaluar visitas a centros médicos privados. Además, se ha implementado un proceso de valoración de la documentación generada en la atención de pacientes. Un centro de gestión y monitoreo actúa como filtro e identificador de opciones de atención para los pacientes, seleccionando la más adecuada según los requerimientos individuales, como ubicación y cobertura.
El procedimiento se ha tramitado bajo el concepto de excepción por urgencia, con el objetivo de prevenir lesiones al interés público y a los pacientes, especialmente en respuesta a la decisión sobre el tiempo extraordinario y las guardias de los médicos especialistas. Este proceso se ha construido con la participación de todas las gerencias de la institución y se ha manejado con premura, buscando iniciar su ejecución antes del 1 de abril de 2024 a las 4 p. m., momento en que comenzaba la medida anunciada por el Sistema Nacional de Atención Médica de Emergencia (SINAME), y por ende, el riesgo de desatención a los pacientes.
Esta respuesta de la Gerencia Médica de la CCSS refleja un compromiso con la atención oportuna y adecuada de los pacientes, así como con la eficiencia en la gestión de recursos ante situaciones de urgencia. La transparencia en el proceso y la participación de todas las partes interesadas son elementos clave en la búsqueda de soluciones efectivas en momentos críticos para el sistema de salud.
