El Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) de Costa Rica despliega un encomiable esfuerzo para proporcionar asistencia y apoyo a las poblaciones más vulnerables. En este contexto, Luis Felipe Barrantes, Director de Desarrollo Social del IMAS, desempeña un papel esencial en la región de Heredia. Su trabajo se ha vuelto aún más crucial en el contexto de la pandemia de COVID-19, que ha afectado la vida de las personas en Múltiples dimensiones.
La pandemia de COVID-19 ha obligado a repensar la forma en que el IMAS brinda asistencia social a las comunidades en la región de Heredia. Entre las adaptaciones realizadas se encuentran:
a) Transición a lo virtual y teletrabajo: El IMAS ajustó su normativa para brindar atención de manera virtual, permitiendo el teletrabajo y la digitalización de expedientes de los beneficiarios. Aunque esta medida permitió mantener la continuidad de las atenciones, implicó la pérdida del contacto directo y presencial con las familias.
b) Adaptación de la oferta programática: Se crearon beneficios especiales para hogares afectados por problemas de salud relacionados con COVID-19, incluyendo horarios extendidos para atender gastos fúnebres las 24 horas, coordinación con el servicio de emergencias 911 y hospitales. Sin embargo, la redistribución del presupuesto institucional hacia la atención de la emergencia condujo a la reducción de otros beneficios que normalmente se ejecutaban en el territorio.
c) Identificación de familias en riesgo: Se desarrolló de una estrategia para identificar a las familias que tenían beneficios a punto de vencer o que estaban suspendidas debido a vencimientos. El objetivo era autorizar la prórroga de los beneficios correspondientes.
d) Coordinación interinstitucional: Las coordinaciones interinstitucionales se realizaron de manera virtual, y se llevaron a cabo más sesiones de la comisión regional de emergencias para articular y dar seguimiento a la situación de emergencia nacional.
e) Pérdida de acompañamiento directo: La atención directa brindada a las familias de Atención Integral se vio reducida, lo que llevó a la disminución de espacios de capacitación y recortes presupuestarios para continuar ofreciendo la oferta programática completa, lo que afectó los resultados del proceso de Puente.
f) Acceso limitado en zonas alejadas: En la ULDS ( Unidades Locales de Desarrollo Social ( es donde el público meta del IMAS recibe atención ) Sarapiquí, los usuarios en zonas remotas carecían de acceso a Internet para la atención virtual. Los docentes ayudaron a remitir la información para minimizar los efectos de la no presencialidad en la atención, mediante la ampliación de beneficios activos.
El Día Internacional para la Erradicación de la Pobreza y el IMAS en Heredia
El tema del Día Internacional para la Erradicación de la Pobreza de este año es «Trabajo decente y protección social para la dignidad de las personas». Este tema se relaciona estrechamente con las actividades del IMAS en Heredia, que están diseñadas para promover la movilidad social y la dignidad de las personas a través de una serie de programas y estrategias, incluyendo:
- Estrategia Modelo de Atención Integral: Esta estrategia proporciona apoyo familiar y herramientas para la movilidad social, involucrando la colaboración interinstitucional y un enfoque de los Derechos Humanos. Las familias reciben subsidios que garantizan la protección social, promoción social, como capacitación, educación para aumentar la empleabilidad y la movilidad social.
- AVANCEMOS: Este programa se enfoca en la inclusión y la asistencia de personas en el sistema educativo formal. Ofrece apoyo económico para satisfacer necesidades básicas, lo que ayuda a las personas a adquirir competencias para el empleo y la inclusión en el mercado laboral.
- Capacitación: Brinda oportunidades para fortalecer las habilidades de las personas y facilitar su acceso al empleo o el emprendimiento, cubriendo los costos de cursos de capacitación técnica y microempresarial.
- Emprendimiento Productivo Individual: Apoya la creación y fortalecimiento de emprendimientos productivos lícitos a través de subsidios para equipos, materia prima y capital de trabajo.
- Procesos formativos: Promueve la formación de habilidades y destrezas para la vida personal, familiar y laboral.
- Cuido y Desarrollo Infantil: Facilita el acceso a servicios de cuidado infantil, permitiendo a las personas responsables de los niños y niñas beneficiarios acceder al empleo o la educación.
En el Área Regional de Desarrollo Social de Heredia, estas estrategias se han implementado con éxito, lo que ha llevado a la región a ocupar la tercera posición a nivel nacional en cobertura de beneficios, beneficiando a un gran número de niños y niñas.
En resumen, el trabajo de Luis Felipe Barrantes y el IMAS en Heredia es un ejemplo valioso de cómo las instituciones pueden adaptarse para brindar apoyo a las comunidades en tiempos de crisis, como la pandemia de COVID-19, y promover el tema de este año para la erradicación de la pobreza: «Trabajo decente y protección social para la dignidad de las personas». Su trabajo contribuye a la construcción de un futuro más inclusivo y digno para los más vulnerables.
