San José, Costa Rica.– La forma en que las personas eligen electrodomésticos ha cambiado y, además del precio, factores como la funcionalidad, durabilidad, garantía, disponibilidad de repuestos y relación entre costo y beneficio tienen un peso creciente en las decisiones de compra.
Las transformaciones en los hábitos dentro del hogar también han obligado a las empresas del sector a revisar sus propuestas y adaptar sus productos a nuevas necesidades. La trayectoria de una marca, por sí sola, no necesariamente garantiza que pueda mantenerse vigente frente a consumidores con expectativas diferentes.
Juan Mazatán, gerente comercial para Costa Rica de BLACK+DECKER, explicó que conocer las necesidades de los consumidores permite identificar cuáles características deben mantenerse y cuáles requieren modificaciones.
“Evolucionamos al escuchar de forma constante las necesidades del consumidor y comprender cómo cambian sus hábitos dentro del hogar”, señaló.
Entre los productos que reflejan esta evolución se encuentran las arroceras, cafeteras, licuadoras y planchas, categorías que han permanecido durante años en los hogares, pero que han incorporado nuevas funciones y controles para responder a las rutinas actuales.
En el caso de las arroceras, por ejemplo, la función principal se mantiene, mientras algunos modelos incorporan mayores capacidades, controles simplificados y funciones automáticas. Según Mazatán, el objetivo es conservar la utilidad de estos productos y ajustarlos a las necesidades contemporáneas.
Otro aspecto que ha adquirido importancia es el respaldo posterior a la compra. Para los consumidores, contar con garantía, repuestos y centros de servicio puede ser determinante al momento de comparar diferentes alternativas, particularmente en productos destinados a un uso frecuente.
“La trayectoria de una marca no es suficiente. Son las personas quienes hacen posible que permanezca vigente y continúe formando parte de sus hogares generación tras generación”, afirmó Mazatán.
Una promoción vinculada con la celebración
En este contexto, BLACK+DECKER anunció una promoción denominada Olla Regalona, que estará vigente en Costa Rica entre el 21 de setiembre y el 15 de noviembre de 2026.
La iniciativa contempla más de ₡6,5 millones en premios y está dirigida a consumidores que adquieran productos participantes durante el periodo establecido. Entre los incentivos se incluyen premios instantáneos y órdenes de compra para supermercado.
Para participar, las personas deben registrar la factura mediante la plataforma indicada en los materiales de la promoción y completar los datos solicitados. La empresa señaló que la iniciativa forma parte de la celebración de sus más de 115 años de trayectoria.
Más allá de las promociones, la evolución del mercado refleja un consumidor que busca que los productos respondan a necesidades concretas y que la inversión realizada tenga respaldo durante su vida útil.
