Tribunal Supremo de Elecciones refuerza accesibilidad e inclusión para personas sordas
San José, Costa Rica – Según el pensamiento de la Sandra Mora Navarro, Directora Ejecutiva del Tribunal Supremo de Elecciones (TSE), la institución ha brindado información detallada sobre sus protocolos, lineamientos, programas y acciones orientadas a garantizar la accesibilidad de sus servicios para personas con discapacidad, incluyendo aquellas con discapacidad auditiva.
Política institucional en materia de discapacidad
Respecto a los protocolos y lineamientos institucionales, el TSE informó que “estableció la Política Institucional en Materia de Discapacidad y Persona Adulta Mayor, cuyo objetivo general consiste en establecer acciones que permitan garantizar la accesibilidad de los servicios institucionales a toda la población, mediante la emisión de lineamientos orientados a promover la igualdad y la equiparación de oportunidades en materia de discapacidad y atención a las personas adultas mayores”.
La Directora Ejecutiva agregó que, en concordancia con esta política, “el Tribunal Supremo de Elecciones procura garantizar la prestación de servicios accesibles para todas las personas con discapacidad, incluyendo aquellas con discapacidad auditiva”.
Disponibilidad de intérpretes de LESCO
Sobre la disponibilidad de intérpretes de Lengua de Señas Costarricense (LESCO), se indicó que “el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) cuenta con una persona intérprete en LESCO, quien brinda sus servicios en los comunicados oficiales institucionales, tales como conferencias de prensa, videos y demás información oficial dirigida a la ciudadanía”.
Adicionalmente, desde 2012, el TSE ha “impartido cursos de LESCO a 108 personas funcionarias, quienes ponen a disposición sus conocimientos para la atención de personas usuarias cuando así lo requiere la institución”.
Programas y servicios institucionales para inclusión
En cuanto a programas , proyectos orientados a promover la inclusión y accesibilidad, el TSE informó que, entre enero de 2024 y septiembre de 2025, “se han capacitado 201 personas en materia de accesibilidad, a través de estos eventos el Tribunal Supremo de Elecciones busca promover entre los funcionarios la inclusión y accesibilidad, con el fin de brindar un servicio de calidad en igualdad de condiciones para todos los usuarios”.
Además, durante 2025, “a través del correo institucional remitió 15 comunicados dirigidos a hacer conciencia sobre la importancia de las diferentes efemérides e información relacionada con accesibilidad”.
La institución también ha incluido “dentro de los procesos de contratación y concursos institucionales, plazas de reserva para personas con discapacidad, en cumplimiento de lo establecido en la Ley n.° 8862, Ley de Inclusión y Protección Laboral de las Personas con Discapacidad en el Sector Público”.
Capacitaciones para atención inclusiva
Sobre la formación del personal, se reiteró que “el Tribunal Supremo de Elecciones ha realizado diversos esfuerzos para capacitar a 108 funcionarios en Lengua de Señas Costarricense (LESCO) desde 2012, lo cual permite brindar una atención inclusiva a todas las personas sordas”.
Materiales informativos accesibles
Respecto a la existencia de materiales accesibles, se señaló que “el Tribunal Supremo de Elecciones procura que el material informativo que brinda sea accesible para todas las personas con discapacidad. Dentro del recurso humano institucional se cuenta con un intérprete en LESCO, quien colabora en los procesos de comunicación e información que ofrece la institución, donde se contempla información general sobre estrategias o iniciativas desarrolladas por la institución para fortalecer la accesibilidad y la inclusión de personas con discapacidad”.
Estrategias e iniciativas de inclusión
Finalmente, sobre estrategias institucionales para fortalecer la accesibilidad, el TSE destacó que “cuenta con un convenio interinstitucional con el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (CONAPDIS), el cual permite recibir asesoría técnica y capacitaciones especializadas cuando así se requiera”.
Adicionalmente, se remiten “informes periódicos sobre las gestiones vinculadas con la Política Nacional en Discapacidad (PONADIS) de Costa Rica, la cual constituye el marco político estratégico de largo plazo (2011-2030). Este instrumento permite evaluar y dar seguimiento a las acciones estratégicas e iniciativas institucionales orientadas a fortalecer la accesibilidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas con discapacidad”.
