CCSS detalla atención médica a personas adultas mayores del Hogar San Buenaventura y reconoce límites institucionales
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) respondió a una consulta periodística sobre la atención médica que reciben las personas adultas mayores residentes del Hogar de Ancianos San Buenaventura, en Turrialba, centro de larga estancia de naturaleza privada y no administrado por la institución.
De acuerdo con la información remitida por la Gerencia Médica, el Hospital William Allen Taylor (HWAT) y el Área de Salud Turrialba–Jiménez, las personas residentes del hogar, en su condición de aseguradas, acceden a los servicios del sistema de salud en igualdad de condiciones que cualquier otro adulto mayor adscrito al área.
Atención médica bajo el esquema regular del seguro de salud
Según la respuesta institucional, la atención se brinda principalmente a través del EBAIS de adscripción correspondiente, desde donde se realizan las referencias al Hospital William Allen Taylor y a los distintos servicios especializados cuando así se requiere.
La CCSS señala que esta población recibe atención médica general y especializada, incluyendo control de enfermedades crónicas, suministro de medicamentos, realización de procedimientos, estudios diagnósticos y acceso a consultas con especialidades como geriatría, psiquiatría, urología y Hospital de Día, entre otras.
Asimismo, se indica que las personas adultas mayores pueden acudir al servicio de emergencias del hospital cuando lo necesitan.
El Área de Salud Turrialba–Jiménez destaca que, desde la conformación del EBAIS Central D, la atención a esta población se ha caracterizado por un enfoque integral, considerando las particularidades propias de una población adulta mayor institucionalizada en un hogar de larga estancia.
Las citas médicas se programan según las patologías de cada persona, conforme a la normativa institucional vigente, y los medicamentos se entregan en cada consulta programada.
Reconocimiento de alta complejidad y múltiples necesidades
En su respuesta, la CCSS reconoce que la mayoría de las personas residentes del Hogar de Ancianos San Buenaventura presentan múltiples patologías, lo que implica una alta demanda de atención en salud , cuidados estrictos y permanentes.
Desde el Hospital William Allen Taylor se advierte que estas condiciones requieren atención cercana y continua por parte de personal calificado las 24 horas del día, los siete días de la semana.
No obstante, la institución señala que desconoce si el hogar cuenta con suficiente personal de enfermería, asistentes de pacientes, auxiliares o con el entrenamiento adecuado para atender esta complejidad clínica.
Este señalamiento marca un límite claro en el rol de la CCSS, que enfatiza que la provisión de cuidados continuos dentro del hogar no forma parte directa de sus competencias, sino que recae en la administración del centro y en las organizaciones responsables de su gestión.
Coordinación puntual, no atención permanente en el hogar
La CCSS indica que su participación con el Hogar San Buenaventura se da principalmente mediante la articulación de servicios de salud y, de forma ocasional, mediante actividades de apoyo educativo al personal del centro, cuando estas son solicitadas.
Como ejemplo, se menciona que durante la pandemia por COVID-19 se realizaron visitas de profesionales en geriatría y epidemiología para brindar orientación sobre medidas preventivas y de cuidado.
Además, se informa que para el próximo 13 de febrero se tiene programada una charla educativa sobre el uso correcto de audífonos, a cargo de una audióloga, gestionada a solicitud de la administración del hogar.
Limitaciones en la atención diferenciada
El Área de Salud Turrialba–Jiménez reconoce que, aunque anteriormente se disponía de cupos diarios específicos para la atención de personas adultas mayores del hogar, este espacio exclusivo no ha podido mantenerse debido al aumento general de la población adscrita al EBAIS Central D.
Este dato evidencia una tensión entre la demanda creciente de servicios en el primer nivel de atención y la posibilidad de brindar esquemas diferenciados a poblaciones institucionalizadas, aun cuando se trata de personas adultas mayores en condición de alta vulnerabilidad.
Responsabilidades compartidas y vacíos estructurales
En su respuesta, la CCSS subraya que los hogares de ancianos son gestionados principalmente por organizaciones de bienestar social y regulados por el Ministerio de Salud, no por la Caja.
En ese marco, la institución afirma que su rol es coordinar y articular servicios médicos, pero reconoce que persisten necesidades importantes que trascienden el ámbito estrictamente sanitario.
La información brindada deja ver un modelo de atención basado en el acceso al seguro de salud, pero sin un esquema integral de atención continua en sitio, lo que plantea desafíos estructurales para la atención de personas adultas mayores con pluripatologías que dependen de centros de larga estancia.
