La Defensoría de los Habitantes está consolidando su compromiso con la atención y el apoyo a las personas sordas, mediante diversas iniciativas que buscan mejorar la accesibilidad y la inclusión. En respuesta a una reciente solicitud de información, la institución ha detallado una serie de acciones y proyectos dirigidos a fortalecer su capacidad de respuesta hacia esta población.
Servicios de Atención y Personal Capacitado
En su sede central ubicada en Barrio México, la Defensoría cuenta con una funcionaria en recepción que domina la Lengua de Señas Costarricense (LESCO). Esta medida facilita la comunicación directa con las personas sordas que visitan la institución. Además, en las oficinas regionales, el personal está capacitado en LESCO para ofrecer asistencia a quienes lo necesiten, asegurando que la comunicación no sea una barrera para el acceso a los servicios ofrecidos.
Apoyo en Eventos y Actividades
La Defensoría también ha implementado la interpretación en LESCO durante eventos relevantes. Recientemente, en un foro sobre la importancia del agua potable y en el Simposio sobre Justicia para Pueblos Indígenas, se contó con la colaboración del Centro Cultural de España y otras entidades para proporcionar interpretación en LESCO en cada una de las exposiciones. Estas acciones reflejan el compromiso de la Defensoría con la inclusión en todas las actividades que organiza o en las que participa.
Iniciativas en Recursos Humanos
En un esfuerzo por mejorar aún más la atención a la población sorda, la Defensoría está en proceso de confeccionar las bases para un concurso que permita contratar a un profesional en psicología con dominio de LESCO. Este nuevo puesto en el Departamento de Recursos Humanos tiene como objetivo primordial atender a la población sorda que requiera servicios psicológicos, priorizando estas funciones sobre las tareas administrativas estándar. La Dirección Administrativa ya ha revisado las bases del concurso, que actualmente están en proceso de revisión de observaciones antes de su publicación oficial.
Compromiso Continuo
La Defensoría de los Habitantes continúa trabajando en la mejora de sus servicios y en la inclusión de las personas sordas en todas sus actividades. La institución se mantiene abierta a recibir observaciones y sugerencias, reafirmando su compromiso con la equidad y el acceso universal.
Este esfuerzo por parte de la Defensoría demuestra un avance significativo hacia la creación de un entorno más inclusivo y accesible para todos, reafirmando su rol como un referente en la promoción de los derechos humanos en Costa Rica.
