Alberto Cabezas/Foto-Medios
“Las Comisiones de Personas Usuarias, nacen como una iniciativa de la Contraloría de Servicios del Poder Judicial, a las que se les denominó en primera instancia como comités de usuarios y usuarias, los cuales fueron creados a partir del año 2002 en varios circuitos judiciales a efectos de servir como órganos asesores de esta instancia en materia de calidad de servicios. No obstante, con el paso del tiempo su finalidad ha ido evolucionando y se han visto como instancias de participación ciudadana que facilitan la consulta, el control y la fiscalización de la ciudadanía en el Poder Judicial, y que permiten a estas personas ejercer acciones encaminadas a incidir en la toma de decisiones de la gestión judicial y es el personal de la Contraloría quien tiene a su cargo el desarrollo de este proyecto” sentencio Ericka Chavarría Subcontralora de Servicios.
Con Chavarría conversó el Periódico Informativo JBS.
Entrevista
¿Por qué es importante la Población objetivo de este proyecto?
Su importancia radica en fortalecer la participación ciudadana, con miras a que las comunidades se involucren activamente en el mejoramiento del Poder Judicial, además, permitir la incidencia en las decisiones institucionales como forma de ejercicio del control social y de transparencia de la función judicial.
En línea con lo anterior, dicho plan permitirá identificar las principales limitantes o factores que inciden para lograr un mejor funcionamiento de las Comisiones; determinar qué actividades podrían desarrollarse para lograr un mayor nivel de participación ciudadana, entre otros.
También, les permitirá a las personas que las integran asumir un rol activo en el diseño, propuestas y políticas del Poder Judicial, así como, el realizar propuestas de mejora basadas en el diálogo y la interacción.
¿Qué actividades han desarrollado, desarrollan qué triunfos han tenido y obstáculos?
Las Comisiones de Personas Usuarias, han desarrollado productos informativos y de comunicación para la divulgación de información para el acceso a la justicia, así como el desarrollar una conciencia crítica en el ejercicio del control ciudadano, por parte de la ciudadanía.
También se han realizado actividades de formación y sensibilización dirigidas a las personas que integran las Comisiones de Personas Usuarias; de control y fiscalización del uso de los recursos económicos, humanos y materiales en el Poder Judicial; así como, actividades de incidencia ciudadana para la toma de decisiones, todo esto en apego a las líneas de acción establecidas en la Política de Participación Ciudadana en el Poder Judicial.
Por otro lado, podemos indicar que desarrollar el Plan de Fortalecimiento de las Comisiones de Personas Usuarias, permitirá seguir consolidando a nivel nacional a las Comisiones como instancias de participación social cuyo propósito es identificar deficiencias que afecten la eficacia y eficiencia de los servicios que brinda el Poder Judicial y sugerir posibilidades de mejora de estos.
¿Cuéntame tu historia de tu vida, tu niñez, juventud y adolescencia y ¿cómo llegaste a ser parte de este proyecto?
Desde niña me he caracterizado por ser una persona a quien le gusta escuchar, razón por la cual, ser parte del proyecto de las Comisiones de Personas Usuarias, me permite entender cuáles, son los retos que como institución tenemos para propiciar una justicia abierta basada en reconocer las necesidades reales de las personas usuarias que utilizan los servicios del Poder Judicial.
¿Algo más que deseas agregar?
El Poder Judicial ha demostrado su anuencia e interés en generar un cambio hacia prácticas más inclusivas de la ciudadanía, de tal forma que, con la aprobación de las políticas de participación ciudadana y justicia abierta, estas, constituyen un paso más hacia la construcción de un Poder Judicial más accesible a la ciudadanía que permita responder a las verdades necesidades de las personas usuarias, con el fin de garantizar que la administración de justicia sea pronta y cumplida.
