El 86% de los 1 690 de los funcionarios de la Red Integrada de Prestación de Servicios de Salud Huetar Norte (RIPSSHN) finalizaron los ciclos de mesas redondas sobre liderazgo de transformación y habilidades blandas de la Fundación Mejoremos Costa Rica, cuyo resultado superó en un 6.0% la meta establecida. Estos datos, con cierre al 30 de noviembre de 2022.
Estos ciclos tienen una duración de ocho semanas, una hora por sesión, en los que se trabajaron temas como: actitud, escucha, integridad, ser competente, trabajo en equipo, el estilo de vida de las personas exitosas y los factores esenciales cotidianos para alcanzar una vida de transcendencia. Adicionalmente, se les sensibilizó sobre el proceso de fortalecimiento de la prestación de servicios de salud.
En estas mesas redondas participaron el personal clínico y administrativo de los establecimientos que conforman la Huetar Norte, a saber: la Dirección de Red, los hospitales San Carlos y Los Chiles y las áreas de salud Aguas Zarcas, Ciudad Quesada, Los Chiles, Santa Rosa, Fortuna, Guatuso, Pital y Florencia.
Por otro lado, el plan establecido incluyó la participación de los miembros de las juntas de salud de toda la región en estas mesas redondas, cuyo alcance fue el 70% de los miembros, al mismo corte del 31 de octubre de 2022, que en total fueron 52 personas.
Esta estrategia se está llevando a cabo en el marco de la implementación del proceso de fortalecimiento de la prestación de servicios de salud en la red Huetar Norte, a través del componente de Liderando el cambio, cuyo objetivo es conducir la implementación del proceso de fortalecimiento de la prestación de servicios de salud en la CCSS mediante la conformación de una red de cambio y el desarrollo de acciones de sensibilización, capacitación y comunicación, orientadas a la población interna y externa, para la implementación gradual, progresiva y sistematizada de dicho proceso.
Entre tanto, los equipos líderes diseñaron un plan de sostenimiento, con el fin de seguir trabajando las habilidades blandas y el liderazgo del personal para que incida en el mejoramiento de la atención a las personas usuarias.
Durante este 2022, mientras se avanzaba con el programa, los equipos Liderando el cambio tanto de la RIPSSHN como del Programa Fortalecimiento de la Prestación de Servicios de Salud conformaron la red de cambio, que está compuesta por un equipo de funcionarios de cada área de salud y la dirección regional y tienen la misión de realizar acciones que propicien el fortalecimiento de la prestación de servicios de salud a nivel local.
Además de la conformación de la red, el plan de Liderando el cambio tiene como objetivos: el realizar actividades de sensibilización en los funcionarios involucrados en el proceso de fortalecimiento que laboran en el nivel central, regional y local, que permita la socialización y concientización para su ejecución y la mitigación de resistencias; desarrollar estrategias de comunicación a nivel interno y externo de la institución sobre el proceso de fortalecimiento para la divulgación de los avances y resultados en forma progresiva y sistemática y ejecutar actividades de capacitación sobre el proceso de fortalecimiento, dirigidas a los funcionarios del nivel central, regional y local, que contribuya al desarrollo de conocimientos, habilidades y herramientas para la implementación del proceso y el mejoramiento de la prestación de servicios de salud
