A pesar de contar con protocolos normativos sólidos, persisten en el servicio pediátrico retrasos en derivaciones y percepciones de lentitud en el primer nivel de atención. La prevención infantil Costa Rica sigue siendo referente regional, pero los recientes cuestionamientos evidencian la necesidad de recuperar confianza ciudadana.
Caso reciente: ¿Qué pasó en Tibás–Uruca–Merced?
Un menor de 3 años y 11 meses fue atendido el pasado 19 de agosto en el Área de Salud Tibás–Uruca–Merced. La familia denunció dudas sobre la rapidez de la atención, lo que obligó a la institución a pronunciarse públicamente.
La CCSS respondió oficialmente que se cumplió el protocolo de referencia pediátrica y que el caso fue manejado según normativa vigente. El niño recibió finalmente la valoración en Pediatría, confirmando que el proceso clínico siguió las guías institucionales.
“La niñez está protegida por leyes y protocolos, como el Código de la Niñez y la Adolescencia, y existe coordinación interinstitucional en casos de riesgo”, subrayó la institución.
Fortalezas y rezagos del sistema
Aunque la atención terminó bien, el hecho de que la familia recurriera a los medios refleja una brecha en la confianza ciudadana hacia el sistema de salud.
La fortaleza del modelo costarricense radica en sus protocolos pediátricos y marcos legales avanzados. Sin embargo, los rezagos aparecen en la ejecución práctica, donde cada hora de espera puede ser crítica en casos pediátricos.
La CCSS no necesita más leyes, sino ejecutar con eficiencia lo que ya existe, garantizando que la percepción de la ciudadanía coincida con la realidad clínica.
Estadísticas clave
– La CCSS emplea cerca de 55.000 personas, de las cuales un 10 % son médicos.
– La mortalidad infantil en Costa Rica cayó de 60 a 19 por cada 1.000 nacimientos en 1985 y se mantiene en descenso.
– El Hospital Nacional de Niños tiene capacidad aproximada de 250 camas y recibe pacientes de todo el país.
Modelos de atención
– Atención primaria: EBAIS y clínicas locales.
– Atención secundaria: hospitales regionales.
– Atención terciaria: hospitales nacionales como el Nacional de Niños, para casos complejos.
Noticias recientes sobre atención pediátrica
– Fallos en el sistema ERP-SAP han generado interrupciones en farmacia, admisión y procesos hospitalarios.
– El Hospital Nacional de Niños enfrenta saturación en emergencias, derivando pacientes hacia hospitales regionales.
– La atención primaria mantiene altos estándares normativos, pero arrastra lentitud administrativa.
Preguntas y Respuestas
Pregunta | Respuesta |
¿Qué dijo la CCSS sobre el caso del menor? | Confirmó que se cumplió con el protocolo pediátrico y que la atención se ajustó a la normativa. |
¿Por qué persisten retrasos? | Saturación del sistema, fallos tecnológicos y procesos administrativos lentos. |
¿Qué protocolos existen? | Manuales que incluyen tamizaje neonatal, vacunación y atención integral de la niñez. |
¿Cómo impacta el ERP-SAP? | Sus fallos afectan áreas críticas, complicando la agilidad en hospitales. |
¿Qué se necesita mejorar? | Agilizar derivaciones, fortalecer hospitales periféricos y recuperar la confianza de la ciudadanía. |
Conclusión
El reciente caso en Tibás–Uruca–Merced terminó de manera positiva: el menor fue atendido y se confirmó la referencia. Sin embargo, revela que la confianza ciudadana no depende solo de que los protocolos se cumplan, sino de que las familias perciban rapidez, claridad y seguridad en cada atención pediátrica.
Reportaje elaborado por Alberto Cabezas Villalobos, periodista costarricense acreditado en el programa “Entre Todos” de Radio Victoria (Heredia). Licenciado en Administración de Empresas y Máster en Educación. Secretario de la Asociación Agencia para el Desarrollo Accesible sin Fronteras, Secretario de Relaciones Internacionales de la Confederación Unitaria de Trabajadores, Presidente de la Comisión de Accesibilidad de la CUT, miembro del Foro Nacional Consultivo de Personas con Discapacidad. Con trayectoria en educación, cultura, derechos humanos, laborales, política internacional y análisis legislativo.
