Mitos, frases y cuatro pasos sencillos para acompañar a alguien que no la está pasando bien.
La manera de hablar puede acercar a una persona al apoyo o alejarla de él. Esa es una de las advertencias de la charla «Hablar de salud mental», que dedicó un bloque a las ideas que lastiman y a las conversaciones que cuidan.
Cuatro mitos frecuentes
Frente a «si pide ayuda, es débil», la exposición responde que pedir ayuda es una forma de autocuidado. Ante «seguro tiene un trastorno», recuerda que un cambio aislado no permite diagnosticar. A «se le pasará si se esfuerza» opone que la voluntad no sustituye el apoyo ni los recursos. Y sobre «es un asunto solo de psicólogos», sostiene que la comunidad también puede escuchar y acompañar.
Frases que ayudan y frases que conviene evitar
Entre las que ayudan figuran «He notado que estás pasando días difíciles», «Si quieres hablar, te escucho» y «¿Qué necesitas ahora?». Entre las que es mejor evitar: «Eso no es para tanto», «Seguro es depresión» o «Deberías poder solo/a». El tono y la actitud, advierte la charla, importan tanto como las palabras.
Un guion en cuatro pasos
La propuesta es observar sin juicio, preguntar y escuchar, validar y explorar, y ofrecer conexión. Es un esquema adaptable a cada vínculo: desde expresar lo que se ha notado hasta ofrecer buscar juntos una opción de apoyo. Si la persona no desea hablar, se respeta el límite y se deja la puerta abierta.
Acompañar no es tratar
El expositor insistió en los alcances y límites. Quien acompaña puede escuchar, preguntar, facilitar información y brindar apoyo práctico. No le corresponde diagnosticar, medicar, prometer curar ni presionar para que la persona cuente todo. Debe cuidar el consentimiento, la privacidad y la seguridad. La confidencialidad tiene límites cuando existe un riesgo grave e inmediato.
Cuando hay riesgo
Ante peligro inmediato de autolesión, suicidio o viole
ncia, la prioridad es proteger la vida: permanecer con la persona si es seguro, escucharla con calma, tomar el riesgo en serio y activar los servicios de emergencia y el protocolo institucional. No se debe prometer secreto absoluto ni asumir el manejo en solitario.
Dónde buscar ayuda. Si usted o alguien cercano está en riesgo inmediato de hacerse daño, llame al 9-1-1 (Emergencias, Costa Rica) y busque acompañamiento de personas de confianza y servicios de salud.
Fuentes: Presentación «Hablar de salud mental», Dr. Angel Espinoza Mora, Universidad Fidélitas; referencias citadas en la presentación (OMS, NIMH, OPS y Ley N.° 10.725).
